Köpvillkor
Dessa försäljningsvillkor gäller vid köp från 3D-Lights.com, som drivs av Teknik-hjälpen i Bohuslän.
1. Företagsinformation
3D-Lights.com drivs av:
Teknik-hjälpen i Bohuslän
Org.nr: 610512-5295
Momsreg.nr: SE610512529501
Sundsbacken 5
472 95 Varekil
Telefon: 010-405 06 12
E-post: info@3d-lights.com
2. Priser
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive 25 % moms.
Frakt inom Sverige ingår i varans pris. Inga separata fraktkostnader tillkommer.
Vi förbehåller oss rätten att korrigera uppenbara fel i priser, produktinformation eller annan information på webbplatsen.
3. Betalning
Betalning sker genom de betalningsalternativ som visas i kassan.
För närvarande erbjuder vi Klarna för kunder i Sverige samt PayPal. Vilka betalningsmetoder som är tillgängliga kan variera beroende på betalningsleverantörens villkor.
Betalningen hanteras av respektive betalningsleverantör enligt deras villkor.
4. Beställning och bindande avtal
När du genomför en beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du har angett.
Ett bindande avtal uppkommer när vi har bekräftat din beställning genom orderbekräftelsen.
Om vi av någon anledning inte kan leverera en beställd vara kontaktar vi dig så snart som möjligt. Har betalning redan skett återbetalas det belopp som avser den vara som inte kan levereras.
5. Leveransområde
Vi levererar för närvarande endast till adresser i Sverige.
6. Leverans
Leverans sker med Schenker eller DHL.
Beställningar skickas normalt inom 1–3 arbetsdagar. Under perioder med hög orderingång eller vid andra omständigheter som påverkar leveransen kan leveranstiden bli längre.
När försändelsen kan spåras får du information som gör det möjligt att följa leveransen.
7. Avbeställning
Som konsument har du rätt att avbeställa en vara fram till dess att du har tagit emot den.
Om du vill avbeställa en beställning ska du kontakta oss så snart som möjligt på info@3d-lights.com.
Vid avbeställning kan vi enligt konsumentköplagen i vissa fall ha rätt till ersättning för kostnader som uppkommit till följd av beställningen och avbeställningen.
Rätten att avbeställa en vara är skild från den lagstadgade ångerrätten vid distansköp.
8. Outlösta försändelser
Att inte hämta ut eller ta emot en försändelse räknas inte som att du har utnyttjat din ångerrätt.
Om en försändelse inte hämtas ut eller tas emot och därför returneras till oss kan vi debitera de faktiska och skäliga kostnader som uppstår till följd av detta, exempelvis kostnader för returfrakt och hantering.
Vill du använda din ångerrätt ska du meddela oss detta enligt avsnittet om ångerrätt.
9. Transportskador
Om du upptäcker att en vara har skadats under transporten ska du kontakta 3D-Lights så snart som möjligt på info@3d-lights.com.
Skicka gärna med bilder på den skadade varan och emballaget. Det underlättar vår hantering av transportskadan.
Vi ansvarar gentemot dig som konsument för att varan levereras i avtalat skick och hanterar vid behov ärendet vidare med transportören.
10. Reklamation
Om det är fel på en vara har du som konsument rätt att reklamera den enligt konsumentköplagen.
Reklamationsrätten gäller i tre år från det att du tog emot varan. En reklamation som görs inom två månader från det att du upptäckte felet anses alltid ha gjorts inom skälig tid.
Kontakta oss på info@3d-lights.com och ange gärna ordernummer samt beskriv felet. Bilder kan underlätta hanteringen.
Vid en godkänd reklamation står 3D-Lights för nödvändiga kostnader för retur av den felaktiga varan.
Vilken åtgärd som blir aktuell – exempelvis avhjälpande, omleverans, prisavdrag eller återbetalning – avgörs enligt gällande konsumentlagstiftning och omständigheterna i det enskilda fallet.
11. Ångerrätt för konsumenter
När du som konsument handlar på distans har du enligt distansavtalslagen normalt 14 dagars ångerrätt.
Ångerfristen börjar löpa dagen efter att du tagit emot varan.
För att använda ångerrätten ska du inom ångerfristen tydligt meddela oss att du vill frånträda köpet. Du kan göra detta via den ångerfunktion som finns på vår webbplats eller genom att kontakta oss på info@3d-lights.com.
Du kan även använda Konsumentverkets standardformulär för ångerrätt.
Efter att du meddelat oss att du vill utnyttja ångerrätten ska varan skickas tillbaka inom 14 dagar.
Returadress:
3D-Lights.com c/o
Teknik-hjälpen i Bohuslän
Sundsbacken 5
472 95 Varekil
Vid utnyttjande av ångerrätten står du för returfrakten.
Du har rätt att undersöka varan på motsvarande sätt som du skulle kunna göra i en fysisk butik. Om varan har hanterats mer än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och funktion kan vi ha rätt att göra avdrag för varans värdeminskning.
Återbetalning sker enligt bestämmelserna i distansavtalslagen och normalt med samma betalningsmetod som användes vid köpet.
Ångerrätten enligt detta avsnitt gäller konsumenter. Företagskunder har inte lagstadgad ångerrätt enligt distansavtalslagen.
Mer information om hur du använder ångerrätten finns på vår sida Ångerrätt.
12. Personuppgifter
Vi behandlar personuppgifter i samband med bland annat beställningar, betalningar, leveranser och kundservice.
Mer information om vilka personuppgifter vi behandlar, varför de behandlas, vilka mottagare som kan ta del av uppgifterna och vilka rättigheter du har finns i vår Integritetspolicy.
13. Force majeure
3D-Lights ansvarar inte för förseningar eller andra brister i fullgörandet av avtalet i den utsträckning ansvarsfrihet följer av tillämplig lag och omständigheterna beror på ett hinder utanför vår kontroll som vi inte skäligen kunde förväntas ha räknat med vid köpet och vars följder vi inte skäligen kunde ha undvikit eller övervunnit.
Sådana omständigheter kan exempelvis vara naturkatastrofer, krig, myndighetsbeslut eller omfattande samhällsstörningar.
Om en sådan situation uppstår informerar vi dig så snart som möjligt om hur din beställning påverkas.
14. Företagskunder
Vid köp som görs av ett företag gäller inte konsumentköplagen eller distansavtalslagens konsumentskyddsregler.
För företagskunder gäller i första hand vad som avtalats mellan parterna och i övrigt tillämplig lag.
15. Ändringar av villkoren
Vi kan uppdatera dessa försäljningsvillkor vid behov. För en genomförd beställning gäller de villkor som gällde vid tidpunkten för beställningen.
16. Tvist
Om du som konsument och 3D-Lights inte kan komma överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för prövning av tvisten.
Vi följer beslut och rekommendationer från ARN.
Tvist kan även prövas av svensk allmän domstol.
Svensk lag tillämpas på dessa villkor utan att detta inskränker de rättigheter som en konsument har enligt tvingande konsumentskyddslagstiftning.