ÅNGERRÄTT & RETURER

Som konsument har du enligt distansavtalslagen normalt 14 dagars ångerrätt när du handlar på 3D-Lights.com.

Ångerfristen börjar löpa dagen efter att du har tagit emot varan.

Så använder du ångerrätten

För att använda ångerrätten ska du inom ångerfristen tydligt meddela oss att du vill frånträda köpet.

Du kan använda vår elektroniska ångerfunktion längre ned på denna sida eller kontakta oss via e-post på info@3d-lights.com.

Ange gärna namn och ordernummer samt vilken eller vilka varor du vill returnera.

Efter att du har meddelat oss att du vill använda ångerrätten ska varan skickas tillbaka inom 14 dagar.

Returfrakt

Du ansvarar själv för kostnaden för returfrakten när du använder ångerrätten.

Varans skick

Du har rätt att undersöka varan på motsvarande sätt som du skulle kunna göra i en fysisk butik.

Om varan har hanterats mer än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och funktion kan vi ha rätt att göra avdrag för varans värdeminskning.

Återbetalning

När du använder ångerrätten återbetalar vi det belopp som ska återbetalas enligt distansavtalslagen.

Vi kan vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan eller tills du har visat att varan har skickats tillbaka.

Återbetalningen sker normalt med samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Returadress

3D-Lights.com c/o
Teknik-hjälpen i Bohuslän
Sundsbacken 5
472 95 Varekil
Sverige

Reklamation

Ångerrätt och reklamation är två olika saker. Om varan är felaktig eller skadad ska du i stället kontakta oss på info@3d-lights.com och beskriva felet. Ange gärna ordernummer och bifoga bilder om det är relevant.

Ångra ett köp

Använd vår elektroniska ångerfunktion genom att klicka på knappen nedan. När din begäran har skickats får du automatiskt en bekräftelse via e-post.